Il pacchetto base prevede la possibilità di usufruire di:
“ComeTe Servizio Informazioni”: servizio qualificato di orientamento alla rete dei servizi e delle possibili soluzioni a bisogni di cura e assistenza della persona;
“ComeTe Cura&Assistenza”: definizione di un piano di cura ed assistenza personalizzato attraverso Care Manager, listino dedicato ed apposita visita domiciliare.
Il "Care manager" è l'operatore di riferimento che segue la famiglia per tutta la durata dell'intervento. Questo operatore sarà a vostra disposizione per accompagnarvi lungo il percorso di cura garantendo le soluzioni più appropriate. Durante il primo contatto vi ascolterà per raccogliere tutte le informazioni utile a proporvi le soluzioni tra cui poter scegliere.
In questa prima fase Il CareManager accompagna nel “disegno” del modello di servizio di cura più corrispondente in base al bisogno, alle caratteristiche e agli orari richiesti.
Il modello personalizzato potrà essere composto mixando le varie tipologie di servizi offerti potendo così acquistare un “servizio su misura”.
Avviato il Servizio rappresenterà un riferimento costante, svolgendo l’attività di monitoraggio grazie anche a colloqui telefonici ed eventualmente ulteriori visite a domicilio.
Il monitoraggio periodico offre la possibilità, insieme all’utente, di pianificare e ricalibrare il servizio mantenendolo in linea con l’evolversi del bisogno di cura & assistenza